短租行业作为一个新兴行业，有其特殊性，原则上，我们希望每位客户都可以通过支付订金的方式，完成房间的预订。但是，往往客户的行程会经常发生变化，导致双方都会产生损失。

1：
凡是支付定金的客户，我们一定会在您预订的日期，给您预留房间，订金为整个费用的30%。

2：
对于没有支付定金，但确认需要房间的客户，我们会给您预留房间，除非，有新客户支付了定金，而且同您的预订发生了冲突，您的预订自然失效。